Što je fluktuacija zaposlenika i kako ju mjeriti

Fluktuacija je samoinicijativno napuštanje tvrtke od strane zaposlenih. Određena razina fluktuacije je očekivana u situacijama kao što je npr. napredovanje u karijeri ili mirovina no fluktuacija koja je nastala kao rezultat nezadovoljstva i niske motivacije je pokazatelj da u tvrtki nešto nije u redu.

Danas smo svjedoci kako tvrtke imaju problem zadržavanja zaposlenika. Mnogima od njih nije poznato kako rješenje ovog problema treba prepoznati nekoliko koraka prije samog odlaska ljudi. Postoje pokazatelji koji prethode odlasku.

Koraci u razmišljanju zaposlenika prije odlaska iz tvrtke

Fluktuacija, odlazak ljudi iz tvrtke nije nešto što se događa preko noći. Prije konačne odluke o odlasku zaposlenika, događa se separacijski proces koji se sastoji od nekoliko koraka.

  • Zaposlenik počne raditi na svom novom poslu s velikim entuzijazmom
  • Pita se dali je donio pravu odluku o zapošljavanju
  • Počne ozbiljno razmišljati o odlasku
  • Pokušava promijeniti situaciju
  • Odlučuje se za odlazak
  • Razmišlja o trošku odlaska
  • Pasivno počne tražiti novi posao
  • Priprema se za aktivno traženje
  • Aktivno traži
  • Dobiva ponudu za posao
  • Prihvati ponudu

Mnogi voditelji ne prepoznaju ovakve znakove, čak ni one očigledne kao što je „entuzijastična molba za promjenom“ ili značajno manja angažiranost. Trebali bi se više koncentrirati na ove znakove prije, nego što izgube najbolje ljude.

Fluktuacija: Kako ju izmjeriti?

Stopa fluktuacije je proporcija zaposlenika koji su otišli iz tvrtke u odnosu na prosječan broj zaposlenika tijekom istog vremenskog perioda pomnožen sa 100.

Stopa fluktuacije = Zaposlenici koji su otišli iz firme/Prosječan broj zaposlenika x 100

Da vam pomognemo:
Ako je vašu tvrtku napustilo 10 ljudi, a prosječan broj ljudi je u prethodnoj godini iznosio 200, fluktuacija za prošlu godinu u vašoj tvrtki je 5% ((10/200) x100).

Smatra se kako je godišnja stopa fluktuacije od 15% funkcionalna, očekivana fluktuacija. Ona je poželjna jer omogućava pristizanje novih znanja u tvrtku, inovacije i motivaciju. Kada godišnja stopa fluktuacije pređe 15%, onda govorimo o disfunkcionalnoj, neočekivanoj fluktuaciji. Ovakva disfunkcionalna fluktuacija je pokazatelj nezadovoljstva ljudi što posljedično dovodi do novih problema kao što je smanjena produktivnost.

Fluktuacija tvrtku košta jako puno novaca. Ovdje se ne radi samo o pronalaženju novih zaposlenika, nego i mnogim drugim indirektnim troškovima kao što su uvođenje novog zaposlenika u posao, vrijeme utrošeno kako bi on postao ravnopravan član tima, vrijeme koje ostali članovi trebaju nadoknaditi kada im kolega ode itd. Smatra se da zadržavanjem kvalitetnog zaposlenika štedimo trošak u iznosu 1,5 godišnje bruto plaće tog zaposlenika.

Preuzmite naš obrazac za mjerenje fluktuacije.

You may also like